Urgences et ressources en situation de crise
Si vous ou une personne autour de vous avez besoin d’aide immédiate, les ressources ci-dessous peuvent vous mettre en contact avec les services d’urgence et du soutien en situation de crise.
Health 514 fournit des informations générales pour aider les étudiants à mieux naviguer le système de santé du Québec. Si vous vivez une urgence médicale, communiquez directement avec les services d’urgence.
Urgence immédiate (911)
Si vous vivez une urgence mettant votre vie en danger, appelez :
📞 Appelez le 911
Note : Au Canada, le 911 doit généralement être appelé par téléphone.
Les messages texte au 911 ne sont pas disponibles pour le grand public. Ce service est réservé à certains utilisateurs (par exemple les personnes sourdes ou malentendantes) qui ont enregistré leur numéro auprès de leur fournisseur de services mobiles.
Les services d’urgence sont disponibles 24 heures sur 24 partout au Québec et au Canada.
Les répartiteurs peuvent envoyer une ambulance, les pompiers ou la police, selon la situation.
Soutien en cas de crise de santé mentale
Si vous vivez une détresse émotionnelle ou une crise de santé mentale, du soutien est disponible.
Ligne d’aide 988 en prévention du suicide
📞 Appelez ou textez le 988
Disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 partout au Canada.
Vous serez mis en contact avec des intervenants formés en intervention de crise qui peuvent vous écouter et vous aider à accéder à du soutien.
En savoir plus : https://988.ca
Si vous pensez être en danger immédiat, appelez le 911.
Centre antipoison
Si une personne a avalé une substance toxique, pris trop de médicaments ou été exposée à des produits chimiques dangereux, contactez :
Centre antipoison du Québec
📞 1-800-463-5060
Disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
Soutien en cas d’agression sexuelle
Si vous avez vécu une agression sexuelle ou de la violence sexuelle, du soutien et des soins médicaux sont disponibles. Vous n’avez pas besoin de signaler l’agression à la police pour recevoir des soins médicaux ou du soutien.
Ligne d’aide en cas d’agression sexuelle (Québec)
📞 1-888-933-9007
Disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Cette ligne d’aide confidentielle offre du soutien et peut vous mettre en contact avec des services locaux.
Soins médicaux après une agression sexuelle
Site web: https://cvasm.org
Les hôpitaux à Montréal peuvent offrir des soins médicaux et du soutien aux personnes ayant vécu une agression sexuelle.
Healthcare providers can assist with:
- treatment for injuries
- emergency contraception
- testing or treatment for sexually transmitted infections
- forensic examination (if desired)
- referrals to counseling and support services
These services are confidential and you do not need to report the assault to the police in order to receive care.
In Montréal, care may be provided through hospitals or partner clinics working with specialized support organizations such as the Montreal Sexual Assault Centre (CVASM).
If you are unsure where to go, you can call the Sexual Assault Helpline (1-888-933-9007), which is available 24/7 and can direct you to the appropriate service.
Urgences psychiatriques et services de santé mentale à Montréal
Si vous vivez une crise de santé mentale, vous pouvez vous rendre à un service d’urgence ou appeler le 911.
Certains hôpitaux à Montréal disposent de services d’urgence psychiatrique spécialisés, tandis que d’autres peuvent transférer les patients vers un autre hôpital pour des soins psychiatriques spécialisés.
Les services d’urgence psychiatrique peuvent inclure :
- une évaluation psychiatrique
- une stabilisation de crise
- des unités d’observation ou d’intervention à court terme
- une orientation vers des soins psychiatriques hospitaliers si nécessaire
Hôpitaux à Montréal offrant des services d’urgence psychiatrique
Hôpital général de Montréal (CUSM)
1650, avenue Cedar, Montréal
Hôpital général juif
Le service d’urgence psychiatrique du Centre universitaire de santé McGill (CUSM) est situé à l’Hôpital général de Montréal. Les services comprennent l’évaluation psychiatrique, une unité d’intervention brève et des soins psychiatriques hospitaliers.
3755, chemin de la Côte-Sainte-Catherine, Montréal
Offre des services d’urgence psychiatrique et des soins psychiatriques hospitaliers.
Institut universitaire en santé mentale Douglas
Hôpital Notre-Dame (CHUM)
1560, rue Sherbrooke Est, Montréal
6875, boulevard LaSalle, Montréal
Offre des services d’urgence psychiatrique et des soins en santé mentale.
Hôpital spécialisé en santé mentale offrant des services d’urgence psychiatrique 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour les personnes vivant une crise de santé mentale.
Note importante concernant les services d’urgence
Tous les services d’urgence à Montréal ne disposent pas d’unités d’urgence psychiatrique spécialisées.
Par exemple, l’Hôpital Royal Victoria ne possède pas d’unité d’urgence psychiatrique spécialisée. Les patients nécessitant des soins psychiatriques d’urgence peuvent être évalués puis transférés vers un autre hôpital offrant des services psychiatriques spécialisés.
Soutien psychosocial par les CLSC
Si vous avez la RAMQ, vous pourriez également avoir accès à des services psychosociaux par votre CLSC (Centre local de services communautaires).
Plusieurs CLSC offrent des rencontres d’accueil psychosocial, parfois sans rendez-vous et sans référence.
Les services des CLSC sont généralement organisés par territoire selon votre adresse résidentielle, ce qui signifie que vous pourriez être dirigé vers le CLSC qui dessert votre secteur.
Lors d’une rencontre d’accueil psychosocial, vous pourriez :
- parler avec un travailleur social ou un professionnel psychosocial
- recevoir une première évaluation en santé mentale
- être orienté vers des services spécialisés en santé mentale si nécessaire
Note importante
Health 514 fournit des informations générales pour aider les étudiants à comprendre et à naviguer le système de santé du Québec.
Le site ne fournit pas de conseils médicaux ni de services d’urgence.
Si vous pensez vivre une urgence médicale, appelez 911 immédiatement.